罗增斌调研政务服务“三办”改革工作

　　打造全市一流政务服务环境

　　提供更加优质便捷高效服务

　　4月3日下午，市委书记罗增斌深入市政务服务大厅、巴中“市民之家”建设项目等地调研我市推进政务服务“马上办、网上办、一次办”改革工作情况。

　　走进市政务服务大厅，宽敞明亮的办事大厅里一派繁忙景象。罗增斌一一来到印章备案区、住房公积金服务区、不动产登记及房产交易服务区、自助服务区、商事登记行政许可受理区等区域调研。“大概多长时间能办妥?”“一年要办理多少件?”“窗口有多少人员?”在不动产登记、房产交易服务区窗口，罗增斌与窗口工作人员和前来办事的群众亲切交流，仔细询问了解窗口的审批授权、办理流程和办结效率等情况。在自助服务区，工作人员为罗增斌演示了自助终端机的操作方式，详细介绍了代开国税发票、不动产登记、职工医保、养老缴费等查询事项。在商事登记行政许可受理区窗口，罗增斌听取了相关人员汇报，了解商事制度改革后市场主体增加速度、规模等情况。通过调研，罗增斌充分肯定了相关部门立足岗位、履职尽责，大力推进“三办”改革工作取得的成效。

　　巴中“市民之家”项目于2015年7月开工建设，主体工程已于去年9月完工移交。目前，室内二次装修及智能化工程、中央空调安装均进场施工、加紧推进。建成后，按照“应进必进、便企利民”原则，“市民之家”拟进驻部门55个，实现“只进一扇门、最多跑一次”。来到施工现场，罗增斌察看了项目规划、投资规模、效果图，听取了相关负责人汇报。罗增斌强调，市委、市政府已明确了“市民之家”发展方向，要严格按照具体的思路往前推进，尽快建成入驻，无论是方便群众办事、改善政务环境、带动经开区发展，还是疏解主城区政务服务拥堵都有好处。要按照各类办理事项人流量多少，切实优化功能分区。要坚定信心，加强与各方沟通，全力组织资金迅速投入，逐步完善手续，加快建设进度，全力为企业和群众办事提供更好的服务条件。

　　调研中，罗增斌强调，政务服务没有最好，只有更好。事实证明，围绕“便民、高效”这一目标，推进“三办”改革是非常有必要的，也得到了群众的充分认可和肯定。要不断优化流程、增强服务意识、提高服务效率，努力打造我市一流的政务服务环境，无论是对群众还是外来投资者，我们都要提供更加优质高效的服务，这是我们的目标。要依靠先进的科技，不断提升政务服务智能化水平，切实提高为群众办事的效率和满意度。要发挥好窗口作用，树立好窗口形象，加强日常教育、管理、培训，不断提高服务人员综合素质和业务水平。政务服务过程中要严防“中梗阻”，绝不允许搞“后台操作”，一定要窗口受理、窗口办理，真正做到两集中、两到位，大力推进“三办”改革越来越规范、越来越透明。

　　市委常委、市纪委书记、市监察委员会主任贾璋炜，市委常委、市政府常务副市长李映及市委秘书长王毅参加。